Chạy ads bị đội giá (CPM cao) — vì sao và cách kéo xuống

Có hôm bạn mở trình quản lý lên, thấy tiền để hiển thị cho 1.000 người tự nhiên cao gấp rưỡi hôm qua, mà đơn thì ít đi. Đó là CPM đội giá — và nó là một trong những lý do âm thầm khiến mỗi đơn của bạn đắt lên.

CPM là gì và vì sao nó quan trọng

CPM là số tiền để quảng cáo của bạn hiển thị cho 1.000 người. CPM càng cao thì cùng một số tiền, quảng cáo của bạn tới được ít người hơn — nên nếu tỉ lệ ra đơn không đổi, mỗi đơn sẽ tự động đắt lên. Vì thế kéo được CPM xuống thường là cách nhanh để hạ chi phí một đơn.

Vì sao CPM bị đội lên?

• Nội dung kém hấp dẫn. Đây là lý do hay bị bỏ qua nhất. Khi ít người bấm/tương tác, Facebook hiểu là quảng cáo của bạn "chán", nên tính giá đắt hơn để phân phối. Nội dung tốt (CTR cao) gần như luôn kéo CPM xuống.
• Tệp khách quá hẹp. Nhắm nhỏ quá thì bạn phải "tranh" một nhóm ít người với nhiều nhà quảng cáo khác — giá bị đẩy lên.
• Tệp đã bão hòa. Chạy mãi một nhóm khách, họ xem đi xem lại (tần suất tăng), Facebook phải "cố" hiển thị nên CPM tăng.
• Chọn sai mục tiêu chiến dịch so với thứ bạn thật sự cần.
• Mùa cao điểm. Cuối năm, lễ Tết, ngày sale lớn — nhiều người cùng chạy, đấu giá căng, CPM cả thị trường đều cao. Cái này không phải lỗi của bạn.
• Chất lượng tài khoản thấp — dính nhiều lần bị từ chối cũng khiến chi phí đắt hơn.

Cách kéo CPM xuống

1. Làm nội dung tốt hơn — ưu tiên số 1. Câu mở phải chặn được cú lướt, chạm đúng nỗi đau hoặc mong muốn. CTR lên thì CPM thường tự xuống. Xem cách viết content quảng cáo.
2. Thay nội dung mới khi thấy bão hòa — dấu hiệu là CTR tụt dần trong khi CPM tăng dần. Người xem đã "chai" với bài cũ.
3. Mở rộng tệp hợp lý thay vì nhắm quá hẹp — cho Facebook chỗ để tìm người rẻ hơn.
4. Đổi tệp khi tệp đã cạn — tần suất cao, đơn teo dần thì nên sang nhóm khách mới.
5. Tránh đối đầu mùa đắt khi không cần thiết, hoặc chấp nhận CPM mùa cao và tính lại biên lời cho hợp.
6. Giữ tài khoản sạch — hạn chế dính từ chối để không bị "phạt" giá.

Một lưu ý mình hay nhắc học viên: đừng nhìn CPM một mình rồi hoảng. CPM cao nhưng đơn vẫn rẻ và lời thì vẫn ổn. Hãy nhìn CPM cùng với các chỉ số khác — nhất là chi phí một đơn và CTR — mới ra quyết định đúng. Cách đọc bộ chỉ số này mình viết trong bài cách đọc chỉ số quảng cáo.