CPA bao nhiêu là tốt? Cách đọc chỉ số quảng cáo Facebook

Hồi mới chạy ads, mình mở trình quản lý lên là hoa mắt. Số nào cũng thấy sợ, không biết tiền đang đi đâu, nên quyết định bằng cảm tính — hôm nay có đơn thì mừng, mai không có đơn thì tắt loạn lên. Đó là sai lầm khiến mình mất nhiều tiền nhất.

Sự thật là bạn không cần đọc hết mọi con số. Chỉ cần vài chỉ số cốt lõi dưới đây là đủ để biết nên tắt, giữ hay tăng.

CPA — giá mỗi đơn (con số quan trọng nhất)

CPA = chi phí ÷ số đơn. Một đơn đang tốn bao nhiêu tiền quảng cáo. Đây là con số bạn phải nhìn đầu tiên.

Đừng nhìn "tốn bao nhiêu tiền" — hãy nhìn "một đơn tốn bao nhiêu tiền", rồi so với lợi nhuận mỗi đơn.

Mốc mình hay dùng: CPA dưới 120.000đ là chấp nhận được, càng rẻ hơn càng tốt. Vượt lên là đèn vàng, phải soi lại. (Con số này tùy sản phẩm và lợi nhuận của bạn — sản phẩm lời cao thì CPA cao hơn vẫn ổn.)

ROAS — bỏ 1 đồng thu về mấy đồng

ROAS đo hiệu quả doanh thu trên chi phí quảng cáo. Mốc đơn giản: ROAS từ 2 trở lên mới bắt đầu ổn; dưới 2 là đang lỗ hoặc hòa vốn (và đây là tính trên tiền chưa trừ vốn hàng, nên thực tế cần cao hơn).

CTR — nội dung có hấp dẫn không

Trong 100 người thấy quảng cáo, mấy người bấm vào. CTR thấp nghĩa là nội dung hoặc hình ảnh chưa đủ hấp dẫn để người ta dừng lại — cần đổi nội dung, không phải đổ thêm tiền.

CPM — tệp khách còn "rẻ" không

Tiền để quảng cáo hiển thị cho 1.000 người. CPM tăng dần thường là dấu hiệu tệp khách bắt đầu "chán" bạn.

Tần suất — một người thấy ads mấy lần

Tần suất cao (4–5 lần trở lên) nghĩa là người ta đã xem đi xem lại bài của bạn và bắt đầu chai. Lúc này nên đổi nội dung mới.

Nguyên tắc vàng: đừng quyết theo 1 ngày

Quảng cáo dao động ngày qua ngày. Một ngày xấu chỉ là tín hiệu để đào sâu, không phải bản án. Trước khi quyết tắt hay tăng, hãy soi trung bình 7 ngày, 14 ngày, 30 ngày, rồi nhìn xu hướng 3 ngày gần nhất. Khi bức tranh dài hạn và ngắn hạn khớp nhau, lúc đó mới quyết.

Đọc được những con số này, bạn hết cảnh "tắt loạn vì hoảng" — biết chính xác nhóm nào đang lời để giữ, nhóm nào đang lỗ để dừng.